Чрез UPay могат да се плащат само текущи задължения на частни абонати, които нямат просрочени сметки. Изисквана информация в UPay - 7-цифрен абонатен номер за частни абонати, който се съдържа във фактурата или разписката за плащане в каса на дружеството. Зад един абонатен номер могат да стоят няколко водомера с отделни партиди. Дължимата сума се подава общо на ниво абонатен номер. Абонатният номер се въвежда без наклонената черта между цифрите, като втората група цифри трябва да изглежда като трицифрено число.